모바일 기프티콘, 모바일 상품권을 선물받거나 구매했는데
사용하지 못하고 유효기간이 지나버린 경험, 한 번쯤 있으시죠?
2025년 현재, 모바일 상품권도 잔액 환불 및 유효기간 연장이 가능하다는 사실, 알고 계셨나요?
1. 모바일 상품권 유효기간은?
- 대부분 구매일 또는 발송일로부터 1년
- 유효기간 내 미사용 시 ‘소멸’이 아닌 ‘환불’ 또는 ‘연장’ 가능
- 카카오톡, 문자, 앱 등으로 받은 상품권도 동일하게 적용
2. 유효기간 연장 방법
- 기프티콘 발송처(예: 카카오톡 선물하기, 컬쳐랜드 등)에서 확인
- 유효기간 만료 전 7일 이내에 1회에 한해 3개월 연장 요청 가능
- 앱이나 고객센터를 통해 연장 신청 (자동 연장 아님)
3. 모바일 상품권 잔액 환불 방법
- 상품권 금액의 60% 이상 사용 후 잔액 환불 가능 (1만원 이상 상품권 기준)
- 1만원 미만은 80% 이상 사용 시 환불 요청 가능
- 사용 매장에서 직접 환불 또는 발행처 고객센터 통해 처리
4. 주요 브랜드별 환불 안내
- 스타벅스 기프티콘: 홈페이지 또는 고객센터 통해 잔액 환불 신청 가능
- 배스킨라빈스, 파리바게뜨: 해피포인트 고객센터 문의
- 컬쳐랜드: 로그인 후 ‘환불 신청’ 메뉴 이용
5. 환불 시 유의사항
- 환불은 유효기간 내에만 가능 (만료 후에는 불가)
- 일부 브랜드는 잔액 환불 불가 정책 적용 가능
- 가맹점에서 직접 처리 불가 시, 본사 고객센터로 연락
이런 분들께 추천합니다
- 모바일 상품권을 자주 주고받는 분
- 선물받은 기프티콘을 종종 놓치는 소비자
- 유효기간 지난 쿠폰을 살려보고 싶은 분
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